Фикс-цена
В договоре указана сумма из калькулятора. Доплаты на месте — только если вы добавите новую услугу.
Процесс
6 шагов от заявки до чистого дома
Прозрачно показываем, что происходит на каждом этапе. Без «магии» и неприятных сюрпризов.
- 1
Заявка
1 минутаОставляете заявку на сайте, в WhatsApp, Telegram, Viber или звоните напрямую. Минимум полей — имя, телефон, тип услуги.
- 2
Расчёт и согласование
5–10 минутМенеджер перезвонит в течение 15 минут. Задаст уточняющие вопросы (комнат, санузлов, есть ли животные, нужны ли окна). Назовёт финальную цену и предложит слот в календаре.
- 3
Договор и предоплата
5 минутДля разовых работ — оферта на сайте. Для регулярки или после ремонта — отдельный договор. Предоплата 30% по желанию (скрепляет слот). Для юрлиц — счёт безналом.
- 4
Уборка
2–8 часовБригада приезжает в назначенное время. Минут за 60 до приезда — авто-сообщение с ETA в мессенджер. На объекте — работа по чек-листу, в форме LASTA, с собственной химией.
- 5
Фото-отчёт
СразуПосле уборки бригадир делает 8–12 фотографий ключевых зон и присылает в мессенджер. Проверяете удалённо, если вас нет на месте.
- 6
Гарантия 48 часов
До 48 часовВ течение 48 часов после уборки можете указать любые недочёты. Бригада выезжает и переделывает бесплатно. Если ситуация повторяется — возвращаем деньги.
Что подкреплено в договоре
Все обещания — на бумаге. Не «честное слово».
Гарантия 48ч
Бесплатная переделка при претензиях в течение 48 часов после уборки. Если претензии повторятся — возврат.
Страховка 5к BYN
Компенсация ущерба до 5 000 BYN на одну уборку. Проверяется по фото и описи имущества.
Компенсация за опоздание
Если бригада опоздала >30 минут — 10% от стоимости уборки в счёт следующего заказа.
Закреплённый клинер
Для регулярной уборки — один и тот же специалист. Резервный — на случай болезни.
Фото-отчёт
После уборки — 8–12 фото ключевых зон в мессенджер. Документация для удалённой проверки.